سياسه الخصوصيه » Kitchen Machine

مقدمة:
في Kitchen Machine، نُقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية.
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإفصاحنا عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

أ. معلومات تُقدمها أنت مباشرة:

معلومات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، عنوان الفواتير.
معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (يتم معالجتها مباشرة بواسطة بوابات الدفع الآمنة ولا نقوم بتخزينها على خوادمنا)، تفاصيل المحافظ الإلكترونية.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (إذا قمت بإنشاء حساب).
المراسلات: أي معلومات تُقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الدردشة.
المراجعات والتقييمات: تعليقاتك وتقييماتك للمنتجات.

ب. معلومات نجمعها تلقائيًا:

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، الوقت والتاريخ، مدة الزيارة، وأنماط التصفح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك على موقعنا وتحسين تجربتك (مثل تذكر المنتجات في سلة التسوق). يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: لإتمام طلباتك، معالجة المدفوعات، وشحن المنتجات إليك.
تحسين تجربتك: لتخصيص تجربتك على الموقع، وعرض المنتجات والعروض التي قد تهمك.
التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، الرد على استفساراتك، وإرسال رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك).
تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام الموقع، وتحديد المشاكل، وتطوير ميزات جديدة.
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية موقعنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

مقدمو الخدمات: مع شركاء موثوقين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل شركات الشحن (لتوصيل طلباتك)، بوابات الدفع (لمعالجة مدفوعاتك)، وخدمات التسويق (لإرسال رسائلنا التسويقية). يلتزم هؤلاء الشركاء بالحفاظ على سرية معلوماتك.
الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
تحويل الأعمال: في حالة الاندماج، الاستحواذ، أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من الصفقة. سنُخطرك قبل نقل معلوماتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

4. أمان بياناتك

نتخذ إجراءات أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، التعديل، أو الإفصاح.
نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء النقل عبر الإنترنت.
يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة ومحمية بجدران حماية.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد نظام أمان مثالي 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

5. حقوقك المتعلقة ببياناتك

يحق لك في أي وقت:

الوصول إلى بياناتك: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح بياناتك: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
حذف بياناتك: طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة أي التزامات قانونية لدينا).

لتقديم أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل تذكر المنتجات في سلة التسوق، وتفضيلات اللغة، وتحليل أداء الموقع.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.

7. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نُديرها.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سنُخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.
يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لأي تغييرات.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: sell@kitchen-machine.com
أو عبر صفحة “تواصل معنا” على الموقع.